سياسة المتجر
تم ادراج
⬅️شركة سمسا للشحن ( الغير مبرد️ )
للمنتجات التي لا تحتاج الى تبريد
................................................................................
تم ادراج
⬅️شركة رود للشحن (المجمد والمبرد)️
للمنتجات التي تحتاج تبريد وتجميد
وبالاضافه الى
⬅️حافظات التبريد يتم اضافتها من المتجر️
⬇️
بفضــل من الله تعالى
يحضى متجر ركن واحة الجوف
على تمور الرّطب والبلح على "مدار السنه"
لذالك تم توفير
لعملائنا الذين يتم الشحن لهم
خارج
محافظات منطقة الجوف
( سكاكا وضواحيها )
( دومة الجندل وضواحيها )
شركة شحن (رود) تختص للتبريد والتجميد
و
"حافظات تبريد"
بأسعار مناسبه
⬅️عند شرائهم تمور الرّطب او مشتقات الالبان️
وهي تختص فقط لتــــمور الرّطب ومشتقات الالبان
⬅️حتى تحافظ على برودة المنتج أثناء الشحن️️
الى حين وصولها للعميل
"التعليمات موضحه بصفحة السله"
وبعد التوضيح المتجر غير مسؤول
عن العملاء اللذين
لم يشحنوا عن طريق شركة الشحن (رود) للتجميد والتبريد
حين شرائهم لتمور الرطب ومشتقات الالبان
⬆️⬆️⬆️⬆️⬆️⬆️⬆️⬆️⬆️⬆️⬆️⬆️⬆️⬆️⬆️
الشحن
متجر ركـن واحـة الجـوف
يتعاون مع شركات النقل المختلفة لتوصيل منتجاتكم في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية والسعر معتمد على حسب الوزن للمنتجات ، والمنطقة المراد إرسال الشحنة إليها. الشركات الناقلة ستقوم بالاتصال بكم لترتيب عملية استلام المنتج.
يستغرق تجهيز وشحن الطلب بمدّه أقصاها اسبوعين في ايام العمل
مع العلم ان ركن واحة الجوف يحضى بمناديب التوصيل داخل منطقة الجوف
( سكاكا وضواحيها )
( دومة الجندل وضواحيها )
اما بالنسبة لدول الخليج
للتوصيل الى دول الخليج (قطر ، الكويت ، الامارات ، البحرين ، عُمان ) .
سهلنا لكم التوصيل ي اهلنا بدول الخليج
سياسة الشحن الدولي عبر (Shop & Ship)
لعملاء < متجر ركن واحة الجوف >
حرصاً منا في متجر ركن واحة الجوف
على خدمتكم وتسهيل وصول
منتجاتنا إليكم أينما كنتم
خارج المملكة العربية السعودية،
نتيح لكم خيار الشحن
عبر خدمة Shop & Ship العالمية
التابعة لشركة أرامكس (Aramex).
ما هي خدمة شوب آند شيب (Shop & Ship)؟
هي خدمة تمنحك (صندوق بريد محلي داخل السعودية).
تقوم بالشراء من متجرنا
وتشحن طلبك إلى هذا الصندوق،
ثم تتولى الشركة الناقله Shop & Ship
شحنها وتوصيلها مباشرة إلى باب بيتك
في بلدك الإقامة.
️ خطوات التسجيل والطلب:
(مبسطة للعميل):
إنشاء الحساب:
قم بزيارة الموقع الرسمي
https://www.shopandship.com/ar/home
أو تحميل تطبيق
Shop & Ship.
اضغط على تسجيل جديد وأدخل بياناتك الشخصية
(الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف في بلدك).
الحصول على العناوين:
بعد تفعيل حسابك،
ستحصل فوراً على قائمة بعناوين شحن عالمية حول العالم،
ومن بينها عنوانك (الخاص داخل المملكة العربية السعودية). الرياض.
ثم انتقل
للشراء من متجر ركن واحة الجوف:
تصفح متجرنا وأضف المنتجات التي ترغب بها إلى السلة.
عند الوصول لصفحة الدفع والشحن،
(اختر الشحن داخل السعودية)
(عن طريق شركة سمسا)،
ثم انسخ عنوانك السعودي
الذي وفرته لك منصة (Shop & Ship)
وضعه في خانة (عنوان المستلم.)
⚠️ تنبيه هام لعملائنا في دول الخليج
(مستخدمي شوب آند شيب):
يرجى التكرم بكتابة رمز حسابك الشخصي
الذي تم توفيره لك من شوب اند شيب
(صندوق البريد ، الرمز) الخاص بك بجانب اسمك
و في خانة "العنوان الثاني" عند إتمام الطلب
(مثال: خالد الشمري RUH 54321)،
وذلك لضمان شحن طلبك عبر حسابك
في أرامكس Shop & Ship
دون أي تأخير.
التتبع والاستلام:
بمجرد قيامنا بشحن طلبك إلى صندوقك داخل السعودية،
ستصلك رسالة تنبيه من
(Shop & Ship)
وحين وصولها
ستقوم خدمة Shop & Ship
بنقل الشحنة إلى بلدك وتوصيلها لعنوانك النهائي خلال أيام معدودة.
⚠️ **ملاحظة هامة جداً**
( إخلاء مسؤولية )
يرجى العلم بأن خدمة شوب آند شيب
[ لا توفر الشحن المبرد نهائياً ]
لرحلاتها الدولية بين دول الخليج.
بناءً على ذلك:
يُمنع منعاً باتاً شراء المنتجات التي تتطلب تبريداً أو حفظاً في درجات حرارة منخفضة (مثل بعض أنواع التمور الطازجة، المنتجات القابلة للذوبان، او المبرده ).
في حال قيام العميل بشراء منتج مبرد وشحنه
عبر شوب آند شيب،
فإن متجر ركن واحة الجوف
لا يتحمل أي مسؤولية عن
تلف المنتج، تغير جودته،
أو مصادرته من قبل الجمارك،
ولا يحق للعميل المطالبة
بالتعويض أو الاستبدال.
⚠️ تنويهات هامة لعملائنا الكرام:
رسوم الشحن الدولي:
يتحمل العميل قيمة الشحن الدولي الخاصة بشركة
(Shop & Ship) وفقاً لوزن الشحنة وسياسة أسعار الخدمة في
بلده.الجمارك والضرائب:
تخضع الشحنات الدولية للقوانين الجمركية والضرائب الخاصة ببلد العميل، ويتحمل العميل أي رسوم جمركية قد تفرضها دولته
عند الاستلام . متابعة الشحنة:
ينتهي دور متجر ركن واحة الجوف بمجرد تسليم الشحنة بأمان إلى عنوان العميل داخل السعوديه (صندوق البريد السعودي) التابع لـ Shop & Ship، وتصبح مسؤولية التتبع الدولي على عاتق شركة الشحن والعميل.
الاستبدال
يحق للعميل طلب من خدمة العملاء تصوير المنتج أثناء الشحن للتأكد من سلامة غلاف الشحنه والمنتج .
.
إذا كنت غير راض عن المنتج لوجود تلف حدث للمنتج خلال عملية الشحن بسبب تأخير الشحنه او كسر المنتج اثناء الشحن ، هذا الامر مسؤولية شركة الشحن ويجب
مراجعتك لشركة الشحن التي تم الاستلام الطلبيه منها ،
اما بالنسبه ان وصل لكم منتج "مختلف تماما" بالاسم او الحجم عن طلبكم فكل ما تقوم به هو التواصل مع خدمة العملاء عبر ارسال رسالة إلكترونية على البريد التالي [email protected]
خلال يوم 1 من استلام طلبكم.
الاسترجاع
تقتضي سياسة متجر ركن واحة الجوف عدم إرجاع أي من المبالغ التي يقوم العميل بسدادها بإستخدام اي من وسائل الدفع عند الشراء على الموقع.
لـكون "متجر ركن واحة الجوف" مصنّف مواد غذائيه
وان المواد الغذائيه تعتبر حساسه لم تسترجع ولا تستبدل